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【TRIPSTARエアーズゲート(AirsGate)】国内格安航空券

平均評価:★2.11 満足度:2.06|価格:2.56
サポート:1.83|リピート:2.00
(63件の口コミ)

商品について

TRIPSTARエアーズゲート(AirsGate)は航空券販売で、「国内航空券」と「宿泊付往復航空券」の二つがメイン商品です。 1,「国内航空券」とは、ご出発当日でも割引価格にてご利用いただける航空券となります。弊社システムをご利用いただくことにより、ご希望日程の最安値を一括検索することが可能となっております。 2,「宿泊付往復航空券」とは、ご出発10日前かつ午前中までに予約が必要な商品となりますが、航空券とホテル1泊宿泊がついており、お得な往復パックでの販売となります。

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口コミ一覧

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ネットで座席指定できない。

(匿名さん|男性:30代以下)(18.01.30) 平均評価:★2.00
満足度:1|価格:5|サポート:1|リピート:1

スターフライヤーとANAの共同便の予約をしたのですが、ここで予約取ると座席指定するタイミングがありませんでした。予約確認メールが来たのでとりあえず座席指定しようとスターフライヤーのHPから変更しようとしたらご指定の予約が確認できませんでした、と出て変更できませんでした。
エアーズゲートのHPを見てみると搭乗当日のチェックイン時に座席指定できますとの事でした。久しぶりに事前に座席指定せずに空港に行きました。案の定、一緒に座る事はできずバラけました。二度とここでは予約しません。

メール連絡が来ない

(匿名さん|男性:30代以下)(17.12.26) 平均評価:★1.00
満足度:1|価格:1|サポート:1|リピート:1

搭乗手続きメールが来なかったので連絡したところ、謝罪も何もなしにただ再送と付けて送って来た

最悪

(匿名さん|女性:40代)(17.10.21) 平均評価:★1.00
満足度:1|価格:1|サポート:1|リピート:1

急遽出張が決まってチケットを取ることになったのですが、スカイマークのサイトと同じ金額で表示されていたので予約を進めていくと、決済画面に手数料の文字が。決済せずに放っておけばキャンセルできるとあったので、それなら直でスカイマークに予約しようとしたら、『同一の名義で予約は出来ない』とのこと。
出発まで日も無くて、トリップスターからの予約が自然消滅するのを待つこともできず、仕方なくそのまま予約を進めましたが、
結局往復で正規料金より8000円近く高くつきました。
もう少し最初の段階で、手数料がかかる旨の記載をしてくれないと、ついひっかかってしまいますよ。

払い戻しの手続きが非常に遅い

(匿名さん|女性:40代)(17.09.14) 平均評価:★1.50
満足度:1|価格:3|サポート:1|リピート:1

台風のため予約していた便が欠航になり、払い戻しの手続きをお願いした時点で「来週には振り込まれます」と言われ既に一カ月以上たちますが、まだ振り込まれていません。確認メールにあった電話番号は海外からは通じず、メールをしても、全く返事がありませんでした。最終的にウェブサイトで別の電話番号を探し出して、やっとスタッフと話せましたが、振込まで10日もかかると言われました。連絡が取りにくい、手続きが遅いという点で、また利用したいとは思いません。

仕事が遅い

(匿名さん|男性:30代以下)(17.09.14) 平均評価:★1.00
満足度:1|価格:1|サポート:1|リピート:1

とにかく対応すべてが遅い。
予約後の確定するためのメールが来ない上に、しばらく経っていつの間にかメールが来ていて、その数時間後に振込期限が設定されている。メール見たときには自動キャンセル。
問合せ電話してもつながるまでに数十分待ち。
出て予約確認するだけで十分待ち。
何なのここ。ヤバすぎ。
忙しい中を縫って予約かけようとする方にはオススメできない。

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