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フェアウェイゴルフは1991年にアメリカ・カリフォルニア州のサンディエゴにオープンいたしました。
今はカリフォルニアに2店舗とインターネットを通じて、国内未入荷の最新モデル、超レアもの、US限定のゴルフクラブ・ 最新情報をお届けしています。
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アメリカの店だからこの対応が普通なんて、当たり前ではありません。当方も注文し、納期回答が一度きて、また、再度確認中の連絡がきました。注文して3週間経ちますが未だに納期が未定です。他の方もおっしゃられてるように、非常に対応が良くない会社です。当方、メールにて問い合わせ、一向に連絡ありません。電話もし、英語で状況を聞いたところ、ネット担当に転送され、留守電になりました。仕事柄、世界中の方とビジネスしてますが、あり得ない対応です。未だ商品来ていませんが、二度と利用しない予定です。
納期が遅い
納期確認して発注者い伝え了承してもっらってから受注しなさい
いつ届くかわからない商品は買えない
カスタムパターを注文しました。
当初納期より遅れるというメール連絡が入った後、もう一度、納期が遅れたようですが、特に連絡はありませんでした。
私は逐一ホームページ上で状況確認をしていましたが、突然、入荷待ちから、予定日前に発送済みになりました。
人気商品のカスタムだと、かなりメーカーに待たされるようですが、更新内容をしっかり伝えてくれないから、店の対応を疑ってしまった。いいかげんに納期回答してるのでは?と。
なんとなく、メーカーの方がいいかげんな気もします。
特に人気商品は気長に待ちましょう。
知らせてくる納期がいい加減で、言ってきた期日を過ぎても何も連絡がない。問い合わせるとメーカーのせいにし、メーカーからの納品期日を問い合わせ中だと言ってくる。その後再度催促しないと納品期日の連絡がなく、挙句に「メーカーは発送済みで今日の午後入荷予定」と、悪い出前のような返答。他のクチコミにもある通り悪びれた様子もなく、態度は最悪。「検品で問題なければすぐ発送する」と言ってるが、また遅延の前振りなような気もする。以前も間違ったサイズの靴を送ってきてこの時の対応も最悪だった。靴のサイズを間違える=そもそもちゃんと検品なんかしてない感じ。とりあえずここで買うのが楽だからだけど、半分以上の確率で不快な思いをするショップですよ。
発注してから納期がころころ変更されます。自動配信メールで納期変更のお知らせが幾度となく来る。しかも数週間先に変更。メーカーのせいにしてるし。悪びれもくそもない。アメリカではそれが普通なんでしょうが・・・日本でも商売してる以上その点は改善すべきだと思います。