平均評価：★1.60 満足度:1.46｜価格:1.98
サポート:1.59｜リピート:1.36 （83件の口コミ）
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女性靴の専門店KiBERA（キビラ）／オーダーシューズ
KiRA KiRA BEAUTYに生きる靴
オーダーをはじめとする女性靴の専門店KiBERA（キビラ）。
最先端の三次元足型計測器 で自分だけのシューズが9990円から。
完成はオーダー後、約二週間。会員登録すれば 、通販サイトでいつでも自分に合った靴が買える。
| サイトを見る | 女性靴の専門店KiBERA（キビラ）／オーダーシューズ |
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口コミ投稿する 博多マルイで購入しました。購入時から研修中であろう店員の接客態度(外反母趾を何度も連呼)やあろうことかレジ打ちミスで大幅に待たされそれでも長時間履けるパンプスならと思って我慢して購入しましたが、届いて試し履きしてみると小さすぎて履けず痛いだけでした。とても長時間履けたものではありません。返品に行きましたが何十分も待たされ、靴底が汚れているだの明細書が入っていないだのレシートが足りないなどと(レジ打ちミスされたのでカード明細書しか貰ってません。試し履きも室内のフローリングでのみしか行っていません。)何度もバックヤードに引っ込んでは店員が言いだし挙げ句玄関に下ろしたのではと執拗に言われ、クレーマー扱いされストレスばかりでした。またバックヤードに戻っては出荷時に靴底を拭いてから発送していると言い始め、こちらが汚した訳でもないのに最初から靴底に黒ずみがあった状態を認めず、返品にも対応しようとしない店員の接客に怒りしかありません。履けないので捨てました。あの手この手で返品を逃れようとする販売員としか思えません。二度と購入することはないでしょう。
足の痛くならないヒールが欲しくて利用しましたが3週間後に全く合わないものが届きました。
楽しみにしてたし
まさか疑いもしてなかったので
ショックでした
3週間もたっているのでレシートも紛失
レシートがなければ
交換も返品も受付ないとの事
履けない靴が二足も手元に残っただけでした。
最悪な会社です
店員の応対やアドバイスもいまいちでした
最悪 2度と関わりたくないですね
「オーダーメイド」とといううたい文句に「キビラ」という謎の名前につられて購入。ただこのお店ただのパターンオーダー。
看板にはデカデカと「KiBERA ORDER SHOES」と書いてあるのですが・・・
英語で書けば何でも許されるのでしょうかね。
サイズ展開は現在は増えたらしいものの、通常のサイズに横幅のチョイスが増えただけ。
しかも限られた形だけだそうです。（本当にオーダー？）
購入後「痛いからなんとかしてもらえますか？」と聞いた所、預かられ、3週間後靴を伸ばす器具を付けた痕がついた靴が戻ってきた。
「オーダー」とかいう嘘な言葉に値段が安いと初めは感じてしまいますが、楽天とかで売っていらっしゃるショップさんで大変似たようなものが半額くらいでありました。色こそ違うものの、形はほぼ同じ。内容も似たようなもので、別段特別なソールが入っているとも感じません。
「オーダーオーダー」と偉そうなことを言うのであれば、キッチリと顧客に合わせられるようになってから言って欲しいものです。
「キビラでは83％の人口をカバーしています」だとかの言い訳を先にするのではなく、「オーダー」ということをいうのであればまず顧客に対して「ここをこのように努力してみたのだけど、どうしても出来なかった」等の努力が欲しいと思います。
お店で働いていらっしゃるシュージュエリストととかいう店員の方も上司らしき人間から罵倒されているので、仕方なく言わされている部分が大きく感じます。
それを鑑みると店員の方々は靴の内容もしらずに「オーダー」という売り文句を使って売るだけで、顧客には満足させることもできずに終わっているという非常に残念な気分を感じさせられました。
2度と行くことはありません。
こんな言葉に騙されてしまった自分が情けない限りです。
以前韓国でオーダーシューズを作り、すっごく足にピッタリ。
日本でもないかなぁなんて思っていたら、ありました！オーダーできるお店。
待つこと3週間。ようやく届きました♪
・・・が、入らない。
？！！どういうこと？ 計測したのに…
何度か挑戦して、無理やり押し込んで
履いてみました。
が、あまりのキツさに指が曲がって
曲がった指が靴に当たるから
痛いなんてもんじゃありません。
それでもオーダーした靴なんだから合うはず！
と室内で5分はいていたら、頭痛が・・
外で履いていないので
返品手続きすることにします
足が痛くて、こちらを利用。試し履きのものは合っていたし、採寸しての購入なので安心して二足買いました。
届いて、履いてビックリ。一つは自宅から会社までの間痛くて痛くて、真っ赤！
もう一つも試し履きの時と全然違って、30分が限界！
調整できるというので、持って行ったけど改善せず、「うちにはないんですが市販のクッション材とかで当たる部分を調整してください。新しいから慣れるまでは、一日中履くのは避けてください」だって！
一日中履くために、オーダーにしたんですけど？？新しいから？いやいや、普通の靴でもこんな痛くならない。
最悪です。