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【バースデープレス】誕生日ケーキのお取り寄せ・宅配

平均評価:★2.14 満足度:2.20|価格:2.25
サポート:2.10|リピート:2.00
(20件の口コミ)

商品について

バースデーケーキ、デコレーションケーキなどをはじめとするスイーツを中心に販売している販売サイトです。 大切な人の誕生日にデコレーションケーキ、チーズケーキ、ロールケーキなどのスイーツを中心としたおすすめの店舗や商品情報を配信します。

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口コミ一覧

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対応が最悪です。

(匿名さん|男性:40代)(16.04.03) 平均評価:★1.00
満足度:1|価格:1|サポート:1|リピート:1

彼女の誕生日にサプライズでケーキを頼みました。誕生日当日の午前中必着で私が受け取る予定でしたが、前日に届いてしまい、彼女自身がケーキを受け取ってしまいました。1人暮らしで小さな冷蔵庫しかないので、結局誕生日前日にケーキを食べるはめに…。そのことがあったので、お店の評価を★2と悪い評価にしたのですが、その評価は3ヶ月経ってもお店の評価として載ることはありませんでした。自分たちにとって都合の良い評価しか載せないという対応にまず頭にきたので、問い合わせフォームから問い合わせしましたが、24時間いないの返信はなく数日たって調査中ですと返信がきました。そのメールからすでに3ヶ月が経とうとしています。調査していないのだと思います。お客さんに迷惑をかけたとか、かけてしまったから誠意ある謝罪をとか、そういう考えがまったくない会社です。最悪です!ケーキはおいしかったのにとても残念です。

電話対応とてもいい!!

(匿名さん|女性:30代以下)(16.03.12) 平均評価:★1.00
満足度:1|価格:1|サポート:1|リピート:1

題名の通り、電話対応すごく良いし丁寧でした!
私の場合オーダケーキでメールで画像のやり取りなどしないといけなくて、メールを何度かしたのですが返信は一切来ず。電話対応は凄く丁寧だったのに、会社内での伝達が行き届いていない。この前言った内容を一から十までまで毎回説明して、画像が届いているのにケーキの作成すらしてない。通信販売なのに、いつ届くのか?作成準備中なのか?出来上がりはいつなのか?大体で良いので知らせるべきでは?
私は不安&不信に思い、またまた電話で現在の進み具合を確認した所、オーダケーキが作成前だと聞いてイラッときたのでキャンセルをお願いしました。電話の男の人は凄く感じよく「これからキャンセル対応いたします」って神対応してくれました。こちらも、それで取引終了だと思っていました。数日後なぜかオーダケーキが届きました。キャンセルしてくれたんじゃないの?ケーキ作成してなかったんじゃないの?訳わからん。着払いで送り返してやろうかとも思いましたが、なんかもう面倒くさいし、バースデープレスの人と喋りたくもないしお金払っときました。
もう2度と利用しないです。
もしこのサイトを利用する人がいらっしゃったら、オーダケーキは!やめておいた方がいいです。気をつけて下さい!こんな適当で無責任な会社ないです。

ガッカリ

(匿名さん|女性:30代以下)(15.12.26) 平均評価:★1.50
満足度:1|価格:2|サポート:2|リピート:1

12月に入ってすぐにクリスマスケーキを注文しました。配達日当日に連絡があり、不手際により最短で翌日の午前中に届くとのこと。翌朝に担当者から連絡が来て午前中には届きますと念を推されたのに来ず、配送会社に連絡したところ、夕方の配送と聞いていると。。配送会社との伝達も行き届いてないのに半月前から頼んでいるのにクリスマスにケーキが無い。しかも料金は先払いなので安くもならず。あり得ません。子供達も楽しみにしてたのに、もう二度と頼みません。

うーん

(匿名さん|男性:40代)(15.11.05) 平均評価:★1.50
満足度:2|価格:2|サポート:1|リピート:1

離れた場所に住んでいる方にバースデーケーキ頼みました。注文確認メールの後は商品発送通知がありませんでした。いつ発送されるのかやきもきしていたところ、注文から4日目に相手から届いたとのメールがありました。いまどき荷物追跡できないのはきびしいです。

無題

(匿名さん|女性:40代)(15.10.18) 平均評価:★2.00
満足度:2|価格:4|サポート:1|リピート:1

ケーキを2つ注文したところ1個しか届かず、問い合わせたら店舗の手違いで翌日なら配送できるとのことでした。誕生日のケーキを翌日配達されても…と言うことでキャンセルしましたが、カードの支払い必ず1個分にしますから、と。
そんな当たり前のことをいわないで欲しい。
記念日用の商品を扱うのにあまりにも対応がお粗末です。ケーキは美味しいのにサイトの運営会社は全くダメです。

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