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パソコンが突然起動しなくなったり、外付けHDDを認識しなくなったりすると、多くの人は「機器が壊れた」と考えがちです。
しかし、本当に失いたくないのは機器そのものではなく、その中に保存されている写真や動画、仕事のデータ、思い出の記録ではないでしょうか。焦って何度も電源を入れたり、自分で復旧ソフトを試したりすると、状態が悪化してしまうこともあります。そんな万が一のトラブルに備えて知っておきたいのが、データ復旧専門サービス「デジタルデータリカバリー」です。

デジタルデータリカバリーは、故障したHDDやSSDをはじめ、USBメモリ、SDカード、NAS、サーバー、スマートフォンなど、さまざまな記録媒体からデータを取り出すことを専門としたサービスです。
機器を修理して元どおり使えるようにするのではなく、大切なデータを救出することを目的としている点が大きな特徴。個人利用はもちろん、企業の重要な業務データにも対応しており、幅広いケースで利用されています。

データが取り出せなくなる原因には、大きく分けて物理障害と論理障害があります。
物理障害は落下や衝撃、経年劣化などによる機器そのものの故障。一方、論理障害はファイルシステムの破損や誤操作、データ構造の異常などが原因となるケースです。
見た目では違いが分かりにくいため、原因を自己判断して操作を続けてしまうと、復旧できる可能性があったデータまで失われる恐れがあります。そのため、まずは状態を正しく診断し、適切な方法で対応することが重要になります。

デジタルデータリカバリーでは、障害の種類を見極めるための診断を行い、必要に応じてクリーンルームや専用解析設備、ドナーHDDなど専門環境を用いた復旧作業を実施します。一般的な修理店では対応が難しいケースにも取り組める体制が整えられているため、自力での復旧が難しい状況でも相談しやすいでしょう。
特に異音がするHDDや認識しなくなったSSDなどは、むやみに通電を繰り返さないことが大切とされています。

旅行の写真が保存されたSDカードが突然読めなくなったとき、仕事で使うパソコンのSSDが故障したとき、会社のNASに保存していた共有データへアクセスできなくなったときなど、「失いたくないデータ」がある状況で頼りになる存在です。
個人だけでなく、事業を止められない法人からの相談が多いのも納得できます。

データは一度失うと、同じものを作り直せないケースが少なくありません。

もし「いつもと違う」「読み込めない」「変な音がする」と感じたら、それ以上操作を続けず、まずは専門家へ相談するという選択肢を持っておくことが大切です。大切な記録を守るためにも、早めの判断が結果を左右することがあります。